GyIK:Prémium
Erődharcok · Prémium · Munkák · Képességek · Karakter Kalandok · Párbajok · Support · Városok · Egyéb |
Kapcsolódó szócikkek:
Nem érkezett meg a rendelt aranyrög. Mi a teendő?
Először is ez attól függ, hogy milyen módon rendelted meg az aranyrögöket.
- Ha például átutalással fizettél, akkor kérlek vedd figyelembe, hogy 5-7 munkanap is eltelhet, mire a bank feldolgozza az átutalást és a rögök megérkeznek a számládra.
- Bankkártyás fizetés esetén többnyire azonnal meg kell érkezzen az aranyrög. Ha mégsem, akkor vedd fel a kapcsolatot a supporttal. Válaszd ki a prémium kategóriát és adj meg minden kért adatot, hogy gyorsabban utána tudjunk nézni.
- SMS fizetéseket a Zong nevű szolgáltató végzi, nekik van rálátásuk a tranzakciókra. A support ebben sajnos nem tud segíteni. Ha nem kaptál SMS-t a szolgáltatótól, vagy az SMS-ben megadott kód érvénytelen, netán olyan SMS-t kaptál, hogy a fizetés érvénytelen, akkor a support.hu@zong.com e-mail címen tudod jelenteni angol nyelven a szolgáltatónak. Itt is érdemes megadni minél több szükséges adatot (mikor, hol, mennyiért rendelted, beküldött kód mi volt, melyik számról próbáltad stb). Ha nem tudsz angolul, fordulj a supporthoz vagy nézd meg a mintalevelet itt.
- Minden egyéb módon meghiúsult fizetés esetén értesítsd a supportot.
Hová tűntek az aranyrögeim?
A legsűrűbben előforduló probléma, ha valaki több világon is játszik, akkor nem veszi figyelembe, hogy ezen karakterek közös prémiumszámlát használnak. Ha például neked van karaktered Világ 1-en és Buffalon is, akkor amit látsz felül mint aranyrögöket, azt bármelyiken költöd el, mindkettőn levonásra kerülnek. Ugyanez igaz arra is, hogy ha aranyrögöt vásárolsz, akkor minden világon ennyivel fog nőni az aranyrögmennyiséged.
Ha meggyőződtél arról, hogy nem egy másik világon költötted el a rögöket, akkor vedd fel a kapcsolatot a supporttal. Itt nem fontos a prémium kategóriát választanod, az egyéb vagy kérdés kategória is megfelelő.
Ha megnézed a prémiumnaplódat, akkor magad is ellenőrizheted, hogy hova tűntek a rögök. Aki nem tudna angolul, annak itt egy magyarázat hozzá:
halvewaytime | Menetidő felezés |
halvewaytime restore | Menetidő felezés visszavonása (jóváírás) |
marketdelivery | Piacon termék átvétele |
itemshop | UP Shopban vásárlás (zárójelben a tárgy ID száma) |
energy | Energia újratöltés |
reskill | Sámán használata |
expressdelivery | Távolról vásárlás városi boltból |
expresssell | Távolról eladás piacon |
buyskills attributes | Tulajdonságpont vásárlása |
buyskills skills | Képességpont vásárlása |
buyproduct | Termékvásárlás |
bankpayin | Készpénz bankba fizetése |
wof_build | Tombola új játék |
wof_halvebuildtime | Tombola időrövidítés |
wof_sneakyshot | Tombola megvesztegetés |
fairwof_draw | Utazó vásáron új pörgetés |
greenhorn 14 | Zöldfülű bónusz aktiválása 14 napra |
character 14 | Karakterbónusz aktiválása 14 napra |
regen 14 | Több energia aktiválása 14 napra |
money 14 | Magasabb jövedelem aktiválása 14 napra |
automation 14 | Automatizálás aktiválása 14 napra |
avatarchange | Avatar változtatása |
itemtraderrefill | Kereskedő új kínálat |
valentine2014 buy_hearts | Szív vásárlása Valentin-napon |
heartswof draw | Új pörgetés a Valentin-napon |
Prémiummedálok
Amikor aktiválsz egy prémiummedált, olvasd el figyelmesen a felugró ablak figyelmeztető üzenetét! Részleteket itt találsz: Prémiummedálok