Support

Szabályok << Tartalomjegyzék >> Gyűjtők szettje

A Support eléréséhez használd a Support rendszert

Ennek a rendszernek az az előnye, hogy a Supporton dolgozók konkrétan azonosítani tudják a játékost, hiszen be kell jelentkeznie, mielőtt bármit kérdezni tudna. Ezáltal könnyedén tudnak segítséget nyújtani, bármilyen kérdés is merüljön fel. Az InnoGames törekszik az átlagos 24 órán belüli válaszidő elérésre, így remélhetőleg korán választ fogsz kapni a feltett kérdésre. A játékból is elérhető a Support, ha a jobb oldali menüben az Opciók gombra majd pedig a gombra kattintasz.

Kérünk, hogy a levélírás előtt győződj meg arról, hogy jó típust választottál-e illetve a kérésed pontosan fogalmazd meg!

Egyéb	Akkor használd az egyéb kategóriát, ha a leveled semelyik másik kategóriába sem illett bele.
Fellebbezés	Akkor használd a fellebbezés kategóriát, ha a karakteredet kizárták a játékból.
Fórum	Akkor használd a fórum kategóriát, ha a játék fórumával kapcsolatban van kérdésed vagy problémád.
Hiba	Akkor használd a hiba kategóriát, ha biztos vagy benne, hogy valami hiba történt a játék során. Ha nem vagy tisztában az adott funkció normális működésével, kérlek, inkább válaszd a kérdés kategóriát!
Hiba bejelentkezéskor	Akkor használd a hiba bejelentkezéskor kategóriát, ha bármilyen gondod akad bejelentkezés közben.
	Amennyiben nem kaptad meg az aktiváló emailt, akkor kérhetsz egy új emailt.
	Amennyiben elfelejtetted jelszavadat, ide kattintva szerkesztheted.
Kérdés	Ha bármilyen kérdésed van a játékkal kapcsolatban, ezt a kategóriát választva teheted fel nekünk.
Prémium rendelés	Akkor használd a prémium kategóriát, ha fizetéssel kapcsolatos kérdésed, problémád van, például nem érkezett meg a rendelt rögmennyiség.
	Kérünk minden szükséges adatot tölts ki, hogy minél előbb meg tudjuk oldani a problémát!
Szabályok	Akkor használd a szabályok kategóriát, ha egy vagy több szabálysértő játékost szeretnél jelenteni!
	KÉRÜNK minden kedves játékost, hogy a sértő üzeneteket és profilokat NE jelentse itt fel, mert nem tudunk mit kezdeni vele! Erre megvan a megfelelő gomb mind a profilon, mind a chaten, mind a telegram ablakon!
	Ha multigyanús játékost szeretnél jelenteni, akkor azt itt megteheted. Figyelem: ne jelents játékosokat azért, mert veszítettél ellenük.