Support
Jump to navigation
A Support eléréséhez használd a Support rendszert
Ennek a rendszernek az az előnye, hogy a Supporton dolgozók konkrétan azonosítani tudják a játékost, hiszen be kell jelentkeznie, mielőtt bármit kérdezni tudna. Ezáltal könnyedén tudnak segítséget nyújtani, bármilyen kérdés is merüljön fel. Az InnoGames törekszik az átlagos 24 órán belüli válaszidő elérésre, így remélhetőleg korán választ fogsz kapni a feltett kérdésre. A játékból is elérhető a Support, ha a jobb oldali menüben az Opciók gombra majd pedig a gombra kattintasz.
Kérünk, hogy a levélírás előtt győződj meg arról, hogy jó típust választottál-e illetve a kérésed pontosan fogalmazd meg!
Egyéb | Akkor használd az egyéb kategóriát, ha a leveled semelyik másik kategóriába sem illett bele. |
Fellebbezés | Akkor használd a fellebbezés kategóriát, ha a karakteredet kizárták a játékból. |
Fórum | Akkor használd a fórum kategóriát, ha a játék fórumával kapcsolatban van kérdésed vagy problémád. |
Hiba | Akkor használd a hiba kategóriát, ha biztos vagy benne, hogy valami hiba történt a játék során. Ha nem vagy tisztában az adott funkció normális működésével, kérlek, inkább válaszd a kérdés kategóriát! |
Hiba bejelentkezéskor | Akkor használd a hiba bejelentkezéskor kategóriát, ha bármilyen gondod akad bejelentkezés közben. |
Amennyiben nem kaptad meg az aktiváló emailt, akkor kérhetsz egy új emailt. | |
Amennyiben elfelejtetted jelszavadat, ide kattintva szerkesztheted. | |
Kérdés | Ha bármilyen kérdésed van a játékkal kapcsolatban, ezt a kategóriát választva teheted fel nekünk. |
Prémium rendelés | Akkor használd a prémium kategóriát, ha fizetéssel kapcsolatos kérdésed, problémád van. |
Szabályok | Akkor használd a szabályok kategóriát, ha egy vagy több szabálysértő játékost szeretnél jelenteni! |